Datenschutzerklärung

LUPU Zahnmedizin am Westpark | Stand: Mai 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

LUPU Zahnmedizin am Westpark
Ritterhausstraße 9
44137 Dortmund

Telefon: 0231 140314
E-Mail: info@zahnarzt-lupu.de
Website: https://zahnmedizin-am-westpark.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Zur Wahrung berechtigter Interessen dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

2.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft.

3. Hosting und Bereitstellung der Website

3.1 Webserver und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners (Server-Logfiles). Folgende Daten werden dabei erhoben:

IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
Verwendeter Browser und ggf. das Betriebssystem
Name des Internet-Service-Providers

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Löschung erfolgt, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

3.2 Content-Management-System: WordPress

Diese Website verwendet WordPress als Content-Management-System (CMS). WordPress ist eine Open-Source-Software, die auf unserem Webserver betrieben wird. Dabei werden die oben genannten Server-Logfiles verarbeitet. WordPress selbst übermittelt keine personenbezogenen Daten an Dritte.

4. Eingesetzte WordPress-Plugins

Wir setzen auf unserer Website folgende WordPress-Plugins ein, die keinen direkten Einfluss auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, jedoch zur Funktionalität und Optimierung der Website beitragen:

4.1 Advanced Custom Fields (ACF)

Das Plugin „Advanced Custom Fields“ dient der internen Verwaltung von benutzerdefinierten Inhaltsfeldern in WordPress. Es werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher erhoben oder an Dritte übermittelt.

4.2 Dr. Flex (Online-Terminbuchung)

Auf unserer Website verwenden wir das Plugin „Dr. Flex“ zur Ermöglichung der Online-Terminbuchung. Wenn Sie über das Buchungsformular einen Termin vereinbaren, werden dabei folgende Daten erhoben und verarbeitet:

Name und Vorname
Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Gewünschter Termin und Behandlungsgrund

Diese Daten werden zur Terminorganisation und -bestätigung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.drflex.de

4.3 Rank Math SEO

Das Plugin „Rank Math SEO“ dient der Suchmaschinenoptimierung unserer Website. Es verarbeitet keine personenbezogenen Daten der Besucher. Das Plugin generiert lediglich technische Meta-Informationen für Suchmaschinen.

4.4 WP Optimize

Das Plugin „WP Optimize“ dient der Performance-Optimierung unserer Website durch Datenbank-Bereinigung und Caching. Es werden keine personenbezogenen Daten der Website-Besucher erhoben oder an Dritte übermittelt.

4.5 Yoast Duplicate Post

Das Plugin „Yoast Duplicate Post“ ist ein rein redaktionelles Werkzeug zur internen Inhaltsverwaltung in WordPress. Es werden keine personenbezogenen Daten der Besucher verarbeitet.

5. Consent-Management und Tracking

5.1 Google Tag Manager

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Wir setzen den Google Tag Manager ein, um Drittanbieter-Skripte und -Tags zentral zu verwalten. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten – er dient lediglich als technische Verwaltungsplattform. Die eigentlichen Tags und Skripte werden nur nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung über unser Consent-Management-Tool (Cookiebot) geladen und ausgeführt.

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

5.2 Cookiebot (Consent-Management-Plattform)

Anbieter: Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark

Wir verwenden Cookiebot als Consent-Management-Plattform (CMP), um Ihre Einwilligung zu Cookie-basiertem Tracking und ähnlichen Technologien einzuholen, zu dokumentieren und zu verwalten. Cookiebot wird über den Google Tag Manager eingebunden.

Beim Aufruf unserer Website lädt Cookiebot ein Skript, das:

Ihren Einwilligungsstatus erkennt oder einen Cookie-Banner anzeigt
Ihre Einwilligung oder Ablehnung in einem Cookie speichert
Den Einwilligungsnachweis protokolliert

Folgende Daten werden dabei verarbeitet:

IP-Adresse (anonymisiert)
Datum und Uhrzeit der Einwilligung
Browser-Informationen
Einwilligungsstatus (welche Kategorien wurden akzeptiert/abgelehnt)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung zur Nachweisbarkeit von Einwilligungen gemäß Art. 7 DSGVO) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der datenschutzkonformen Verwaltung von Einwilligungen).

Datenschutzerklärung Cookiebot: https://www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

6. Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Auf unserer Website setzen wir Google Analytics ein – ein Webanalysedienst von Google. Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Consent-Management (Cookiebot) aktiviert und über den Google Tag Manager geladen.

6.1 Zweck der Verarbeitung

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

IP-Adresse (wird vor der Übertragung zu Google anonymisiert – IP-Anonymisierung)
Aufgerufene Seiten und Verweildauer
Herkunft des Besuchs (Referrer, Suchmaschinen, direkte Eingabe)
Browsertyp und -version, Betriebssystem, Bildschirmauflösung
Gerätetyp
Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs

6.2 Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen über den Cookie-Banner anpassen.

6.3 Datenübermittlung in Drittländer

Google Analytics kann Daten in die USA übermitteln. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023). Darüber hinaus werden Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO eingesetzt.

6.4 Opt-out und Widerspruchsmöglichkeit

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unseren Cookie-Banner widerrufen. Zusätzlich können Sie das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy

7. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten. Wir unterscheiden folgende Cookie-Kategorien:

7.1 Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern z. B. Ihren Einwilligungsstatus (Cookiebot-Cookie) oder Session-Daten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.2 Analyse-Cookies

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir Analyse-Cookies (Google Analytics) ein, um die Nutzung unserer Website zu messen und zu verbessern. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG.

7.3 Cookies verwalten und löschen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner anpassen. Darüber hinaus können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann.

8. Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Name und Telefonnummer sowie der Inhalt Ihrer Nachricht) zum Zweck der Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertraglichen Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet wurde und keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten zu:

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

9.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“).

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

9.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, Widerspruch einzulegen.

9.7 Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Haben Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dies gilt insbesondere für Ihre Einwilligung zum Einsatz von Google Analytics über den Cookie-Banner.

9.8 Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die zuständige Aufsichtsbehörde für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Website: https://www.ldi.nrw.de

10. Datensicherheit

Wir verwenden eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt.

Wir treffen darüber hinaus technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor zufälliger oder vorsätzlicher Manipulation, Verlust, Zerstörung oder dem Zugriff unberechtigter Personen zu schützen.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter https://zahnmedizin-am-westpark.de/datenschutz/ abgerufen und ausgedruckt werden.